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Amazonの疑問はテクニカルサポートに聞こう

松の助
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パソコンと格闘
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松の助
会社に1日14時間勤務しながら副業で毎月30万円以上稼いでいます。 楽しみながらお金を稼ぎましょう!!

こんばんは!松の助です!!

 

せどりをしているとふと疑問に思うことはありませんか?

 

これって大型商品なのかな?

FBAに納品できるの?

危険物なのかわからないよ・・・

 

こんなときに自分で勝手に判断するのは非常に危険です。

 

Amazonのアカウントを守るためにも規約は守りましょう。

 

ではどうすればいいのかを解説しますね。

 

Amazonテクニカルサポートに連絡しよう

 

Amazonセラーセントラルには出品者の疑問を解決するサポートがあります。

 

わからないことはサポートに聞くのが一番です。

 

テクニカルサポートへの連絡方法

 

まずはセラーセントラルから右上の「ヘルプ」をクリック

ヘルプをクリック

 

検索窓が画面に出てきたら一番下にある「お問い合わせ」をクリック

お問い合わせをクリック

 

サポート内容を簡単に入力して「サポートを受ける」をクリック

サポートを受けよう

 

すると左側にサポートメニューが出てくるので「Amazonから出荷」をクリック

 

Amazonから出荷

 

さらにメニューが出てくるので「上記以外のFBAの問題(注文、在庫状況、返送など)」をクリック

 

オススメはチャットです

 

Eメール・電話・チャットから連絡手段を選びましょう。

 

オススメはチャットです、サポートとすぐに接続してもらえますし問題解決までの時間が短いです。

 

ただ質問の内容によってはすぐに解決できず、Eメールでの回答になる場合もありますのでご注意ください。

 

以下は実際に松の助が質問した内容です。

 

このときはカプセル付きのコーヒーメーカーの本体のみを納品したかったのですが中古出品者がやたらと少なかったので質問しました。

実際に質問してみた

 

このような感じで受け答えしてくれます。

今回は5分以内で終わりました。

 

商品について知りたいときはあらかじめASINをメモしておくとスムーズです。

 

またチャット画面では改行が「shift+Enter」になりますのでそちらも覚えておいてください。

 

スマホからサポートを受けたい場合

店舗せどりで仕入れ対象が見つかったはいいけどサポートに聞きたいこともある・・・

 

そんなときはスマホのホーム画面に以下URLを張り付けておけば簡単にサポートと連絡がとれるのでおススメです

 

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us?_encoding=UTF8&ref_=ag_contactus_nmhb_home

 

先ほどのやり取りも仕入れ中にスマホから連絡しました。

 

すぐに解決できることはパパっと聞いちゃいましょう!

 

まとめ

 

わからないことはサポートに連絡

連絡手段はチャットがオススメ

スマホからでも連絡可能

 

自分ではわからないことはどんどんサポートに聞きましょう!

 

売れた商品

D.A.D (GARSON/ギャルソン) ラグジュアリードアストライカカバー クリスタル SA965-01

 

 

仕入れ 3132円

売り値 5980円

 

仕入れ同行時にオートバックスで仕入れた商品。

 

2つ納品して即売れでした!!

 

 

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